Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Acqua Club Italia Srl Società Benefit si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti. Di seguito le condizioni per resi e rimborsi dei prodotti acquistati sul sito acqua-club.com.
Funzione digitale di recesso (art. 54-bis Codice del Consumo)
Ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 209/2025), il consumatore può esercitare il diritto di recesso anche tramite la funzione digitale di recesso disponibile in modo continuativo sul sito:
- Footer di ogni pagina → voce "Recedi dal contratto"
- Pagina dedicata: acqua-club.com/pages/recesso-contratto
Non è richiesto il login: inserisci email e numero ordine. Riceverai immediatamente conferma via email con data e ora del recesso.
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il Reso
- Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale.
- Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati o su misura.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
Procedura di Reso
- Comunicaci la tua intenzione di recedere tramite la funzione digitale di recesso, oppure inviando una comunicazione scritta a backoffice@acqua-club.com.
- Attendi la nostra conferma con le istruzioni per la restituzione.
- Invia il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Non applicheremo alcuna commissione per il rimborso.
Prodotti Difettosi
In caso di prodotti difettosi o non conformi, contattaci entro 24 mesi dall'acquisto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
Contatti
Per qualsiasi domanda contattaci:
Acqua Club Italia Srl Società Benefit
Via Solferino 23, 25122 Brescia (BS)
P.IVA: IT04746260985
Email: backoffice@acqua-club.com
Numero Verde: 800 961 249
Telefono: 02 400 44 197
